Ne reformulez pas les paroles blessantes, les insultes, les injures. Surtout restez calme face à votre agresseur quoi qu'il puisse dire et même si ses propos sont blessants. Ignorez les menaces ou les insultes. Au lieu d'alimenter l'agressivité, cherchez plutôt à amorcer un processus de désescalade dans la violence.
4 clefs pour s'affirmer face à un collègue difficile
- Interrogez-vous. Une tension prend (presque) toujours naissance suite à un évènement ou une série de faits en amont.
- Sachez distinguer la tension de la peur.
- Ne donnez pas prise à la critique.
- Déjouez les tentatives de déstabilisation.
Si vous voulez faire preuve d'assertivité devant une personne agressive, vous devez donc prendre du recul sur la situation. Si l'agressivité n'est pas tournée contre vous-même : écoutez la personne avec attention et cherchez ses intentions positives.
Au contraire, relevez-vous visage face à votre agresseur, mais en penchant votre corps/buste vers l'arrière comme si vous cherchiez à vous éloigner au maximum de l'agresseur, et utilisez toujours un de vos bras comme « rempart » (tendez-le vers l'avant paume ouverte pour empêcher l'agresseur de se rapprocher).
Les injures sont incompatibles avec l'exécution normale du contrat de travail. C'est pourquoi insulter son patron peut être sanctionné. Il existe deux types de sanctions: Le licenciement pour cause réelle et sérieuse (indemnité de rupture) et le licenciement pour faute grave. (aucune indemnité de rupture).
La préventionPremier conseil de bon sens, ne pas répondre aux agressions verbales et aux provocations. De même, ne pas sortir son téléphone portable dans une situation menaçante. Essayer de mettre de la distance entre l'agresseur potentiel et soi-même. Mais ces méthodes ne permettent pas toujours d'éviter l'agression.
Quelles en sont les causes ? L'agressivité peut prendre une forme pathologique lorsque, suite à un stress ou une frustration, elle se déclenche dans un des contextes suivants : trouble mental ou trouble de la personnalité toxicomanie (alcool, cocaïne)
Vous pouvez porter plainte directement auprès du procureur de la République. Il faut envoyer une lettre sur papier libre au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.
Vous pouvez aussi composer le 112. Si la situation ne relève pas d'une urgence, composez le numéro de votre commissariat ou de votre brigade de gendarmerie. Vous pouvez aussi envoyer un SMS gratuitement au 114. Si vous ne pouvez pas parler (danger, handicap), vous communiquerez alors par écrit avec votre correspondant.
Monsieur le Procureur de la République, J'ai le regret de vous informer que [nom et prénom du délinquant ou mention « un individu » si vous ne les connaissez pas] m'a menacé(e) de me tuer. Le délit de menace de mort étant constitué en l'espèce, je porte plainte contre cet individu.
Ce délai commence en principe à partir du jour où l'infraction a été commise. Mais, pour un crime sur un mineur, un nouveau délai commence à partir de la majorité de la victime. Par exemple, une victime mineure d'un viol peut porter plainte jusqu'à ses 48 ans, soit 30 ans après sa majorité.
Pour porter plainte, vous devez vous rendre dans le commissariat ou dans la gendarmerie de votre choix. Il n'y a aucune règle géographique à respecter : vous pouvez porter plainte dans n'importe quel commissariat, ou dans n'importe quelle gendarmerie.
Contrairement à une plainte, le but de la main courante n'est pas d'engager des poursuites à l'encontre de l'auteur des faits mais de signaler la nature et la date des faits aux forces de l'ordre. Cela peut être utile dans le cadre d'un futur procès.
Je soussigné(e) (nom et prénom), né(e) le (date de naissance) à (lieu de naissance) et exerçant la profession de (profession), vous informe porter plainte contre (nom et prénom / nom de l'entreprise / nom de l'organisation / ou X si personne non connue), résidant à (nommer l'adresse de la personne ou de l'entreprise
Vous pouvez porter plainte directement auprès du procureur de la République. Il faut envoyer une lettre sur papier libre au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.
Action de menacer ; parole, comportement par lesquels on indique à quelqu'un qu'on a l'intention de lui nuire, de lui faire du mal, de le contraindre à agir contre son gré : Des gestes de menace. (La menace de commettre une destruction ou une dégradation dangereuses pour les personnes est également un délit.)
Le chantage ou sa tentative sont punis de cinq ans d'emprisonnement et de 75 000 euros d'amende. Le but poursuivi est l'obtention d'une signature, d'un engagement, d'une renonciation, la révélation d'un secret, la remise de fonds (dont le montant est ou non déterminé), valeurs ou un bien quelconque.
Le code pénal (article 222-33) punit d'un an d'emprisonnement et de 15 000 euros d'amende "le fait de harceler autrui dans le but d'obtenir des faveurs de nature sexuelle à son profit ou au profit d'un tiers". La sanction est la même en cas de harcèlement moral.
Tout individu (mineur ou majeur) victime d'une infraction peut porter plainte. Il suffit de vous rendre dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie pour effectuer un dépôt de plainte. Un procès-verbal est établi et la plainte est transmise au procureur de la République.
Si quelqu'un porte plainte contre vous, vous êtes alors « mis en cause » dans l'enquête de la Commission. En tant que mis en cause, vous serez informé (par écrit ou par téléphone) qu'une plainte a été déposée contre vous. On vous communiquera l'identité de la personne plaignante et le contenu de la plainte.
Troubles de voisinage, comportement menaçant, séparation difficile… Déposer une main courante au commissariat de police ou à la gendarmerie permet de faire consigner et dater des faits d'une certaine gravité, sans qu'il s'agisse encore d'une plainte. Une main courante est simplement une déclaration informative.
La plainte est l'acte par lequel la victime d'une infraction informe un service de police, une brigade de gendarmerie ou le procureur de la République. Toute personne qui s'estime victime peut porter plainte; que l'auteur du fait soit identifié ou non.
